Intervju med Jean-Marc Pontroué, administrerende direktør for luksuriøse klokkemerket Roger Dubuis

Excalibur edderkoppskjelett automatisk

For administrerende direktør Jean-Marc Pontroué lager Roger Dubuis ikke bare klokker som er unike. For at dette skal være helt konsistent, ærlig og spontan, må selve prinsippene selskapet opererer være noe annerledes enn normen i bransjen. Som sådan er Roger Dubuis produksjonen på flere teller som er minst like interessante som klokkeslettene den skaper.

Under Richemont er det en del av et stort luksuriøst konglomerat, og likevel opprettholder det smidighet og entreprenørskapsglede som er mer typisk for små selskaper, samtidig som den besitter den profesjonaliteten og poleringen som den tidligere gir.

Som et ungt selskap uten mye urmakerhistorie, kan det ikke “vi var også der” skryte som eldre selskaper ofte gjør når det gjelder milepæler i historien. I stedet kaster det seg helhjertet til fremtiden. Likevel gnistrer dens kreasjoner med respekt for tradisjonelt håndverk - vurder for eksempel at alle klokkene har Geneva Seal.

Når det gjelder å lage interne kalibre, er Roger Dubuis blant de mest produktive, og samler en rekke produksjonsbevegelser innenfor løpet av sin korte historie for å gjøre etablerte selskaper til en nyanse av rosa. Hvordan oppnår selskapet dette? For Pontroué begynner det med hvordan kreativitet og teamarbeid blir innpodet i et rom som har “ikke rom for ego”.

Roger Dubuis administrerende direktør Jean-Marc Pontroué.

Hva er Roger Dubuis tilnærming til urmakeri?

Alt vi gjør er gjennom filteret til det som allerede eksisterer. Som et resultat er mange klokker vi møter i disse dager ting du har sett før eller ligner mye på ting som allerede er laget. Det er normalt. Men det er også det verste for Roger Dubuis! Vi følger ikke markedet; vi bryr oss ikke om trenden er for billigere klokker, flatere klokker, større klokker eller hva slags materiale som nå er moteriktig i klokkeverdenen. Vi gjør ting på vår egen måte, vi har et oppdrag: å tilby et alternativ til tradisjonelle high-end armbåndsur.

Urmakeri er gjennomsyret av tradisjon; tror du det er mye appetitt på noe utrulig moderne?

Jeg møter mange unge mennesker, og ung for meg er 25 til 55, fordi jeg er 53. Disse ungdommene sier: “Jeg vil ikke ha på en klokke som ser ut som den hører til min far. Jeg kjører ikke bilen hans, jeg bruker ikke skoene hans, jeg bruker ikke brillene hans. Hvorfor skulle jeg ha på meg klokken? ” Disse ungdommene tar sine egne beslutninger, de er opptatt av å gå etter noe nytt. Og dette er et fenomen jeg ser veldig sterkt i Singapore.

Roger Dubuis definerer seg med klokker som avviser stevne. Reflekteres denne kvaliteten også i måten selskapet drives på?

Vi er et merke med bare rundt 400 mennesker: i vår bransje er det ikke et stort tall. Når folk i et selskap ikke er samlet, lider selskapet, og dette gjelder spesielt i et lite selskap som vårt. Så hos Roger Dubuis har ego ingen plass. Hvordan virker dette? For eksempel, i mange merker, er det bare administrerende direktør som har lov til å holde intervjuer, fordi ingen skal si noe annerledes. Hos Roger Dubuis har vi rundt fem ledere autorisert til å holde intervjuer. Jeg tror at så lenge vi innretter oss ordentlig, vil vi kunne fortelle den samme historien, men fra forskjellige perspektiver. Som et resultat vil du alltid komme bort med det samme inntrykket av Roger Dubuis uavhengig av hvem du intervjuer.

Roger Dubuis produserer i Genève.

Hvordan er det å jobbe hos Roger Dubuis?

Ego er viktig på et personlig nivå, og alle kreative mennesker har et ego. Men som selskap har ego ingen plass hos Roger Dubuis. For eksempel utviklet teknisk direktør Quatuor for tre år siden. Dette var en teknisk idé i begynnelsen. Men en motor alene lager ikke en bil. Vi trenger designteamet for å designe de andre delene som utgjør klokken, markedsføringsteamet for å forklare klokken, og distribusjonsteamet for å få det ut på markedet. Noen startet en første ide, men produktet er det delte prosjektet til alle i selskapet. Ingen "eier" en idé fordi vi alle jobbet sammen for å gjøre det til virkelighet. Og vi ønsker å unngå sløsing med å kjempe internt; vi kjemper mot konkurrentene og markedet.

Hva er noen av de største utfordringene du står overfor som administrerende direktør?

Den største utfordringen i arbeidet mitt er å ansette de rette menneskene. Når det gjelder markeder har Singapore større potensiale enn Kambodsja. Du trenger ikke være veldig strategisk for å vite det. Amerika er større enn Singapore, og Kina er større enn Frankrike. I Singapore er å bedre en butikk i Orchard Road bedre enn et annet sted 10 gater unna. Vi vet alt dette. Vi har tilgang til mye data og informasjon fra å være en del av en stor gruppe som har vært i luksusbransjen i lang tid. Det som gjenstår for meg å gjøre er å ansette de rette menneskene som kan ta det vi vet teknisk, og få det implementert på en smart, serviceorientert måte som vinner over kundene. At oppmerksomhet mot tjeneste ikke er noe du lærer av bøker, det er i din karakter. Derfor ansetter jeg ikke mange mennesker fra luksusindustrien.Jeg foretrekker å ansette mer fra gjestfrihetsbransjen - å lære hvordan en tourbillon fungerer tar deg to timer. Empati - følelsen av å koble seg til kunden din utover et transaksjonsnivå - er en helt annen ting. Hvis du ikke har det i hjertet ditt, hvis du ikke har en serviceorientert karakter, har du ikke det som trengs for å jobbe i en butikk.

Excalibur Spider Skeleton Flying Tourbillon

Gi oss din lesning av dagens marked og hvilken strategi gjør du har som svar?

Jeg ser at det er økende ustabilitet og usikkerhet. For meg er det å vinne en relativ ting; det handler ikke om å sette ambisiøse mål, men snarere om å løpe litt raskere, gjøre det litt bedre enn andre. Hvis vi er nede på 10 prosent mens andre er nede på 20 prosent, er det OK. Jeg er mer bekymret hvis vi er opp 10 prosent, men andre er oppe 20 eller 30 prosent. I denne forbindelse ser jeg mye mulighet for Roger Dubuis. Fordi vi er et lite merke i en veldig stor gruppe, og dette er en kraftig cocktail, i og med at vi kan påkalle støtte fra en stor gruppe med all den informasjonen, markedsinformasjon, osv., Mens vi forblir veldig kreative, kvikke og gründerige som en lite selskap.

Denne artikkelen ble opprinnelig publisert i WOW.