Hotel Indigo lanserer virtuell resepsjonstjeneste

Hotel Indigo, som er en del av InterContinental Hotels Group, har lansert en ny gjestetjeneste de kaller “Neighborhood Guide”, en interaktiv berøringsskjerm som vil bli installert i hotelllobbyer over hele systemet.

På samme måte som en virtuell portner, lar displayet gjestene slå opp lokale attraksjoner, restaurantanbefalinger og samhandle med gjester fra andre eiendommer rundt om i verden.

Men det som gjør tjenesten spesielt interessant er at anbefalingene ikke blir kopiert fra guidebøker, men kuratert fra hotellpersonalet: alle fra bartenderen til romsmedarbeideren bidrar med adresser til deres favoritt hangout, som det beste stedet i byen for en burger eller sen kveldsjazz.

“Gjestene våre ønsker å oppleve noe unikt og annerledes når de reiser. For dem handler det ikke om å gjøre det som er trendy eller populært. "

"De vil være sammen med interessante mennesker og få en meningsfull forbindelse til nabolaget," sa merkevaresjef i Americas, Mary Winslow.

Integrerte Google-kart gjør det også mulig for gjester å sende veibeskrivelse fra Nabolagguiden direkte til mobiltelefonen via e-post eller ved å skanne en QR-kode, mens fildelingsfunksjonene gjør det mulig for reisende å dele bildene sine med de andre 54 Hotel Indigo-egenskapene rundt om i verden.