Lojalitetsprogrammer for uavhengige hoteller
Det uavhengige hotelllojalitetsprogrammet Voilà kunngjorde at det har landet i USA 11. januar, og setter scenen for økt konkurranse i et nytt marked som lar gjestene tjene poeng for å bo på hotell som ikke er kjede.
Voilà, som lar forbrukere tjene lojalitetspoeng på rundt 250 uavhengige fire- og femstjernershoteller i Europa, Midt-Østen og Asia, debuterte programmet sitt på to hotell i New York, The Court og The Toscana.
Gjester som bor på et av mid-market-hotellene, som ikke tilhører noen av de store kjedene, vil kunne tjene poeng å innløse på et av Voilàs andre hoteller over hele verden, på omtrent samme måte som gjestene kan tjene gratis netter ved å bruke programmer som Hilton HHonors eller InterContinental's Priority Club.
I likhet med disse større programmene øker belønningen også med antall netter som tilbys, og tilbyr fordeler som romoppgradering og tidlig innsjekking for de som bor over 10 eller 20 netter per år.
Voilàs Gabi Kool sa at firmaet var "opptatt med å ferdigstille planer om å utvikle mange flere hoteller i viktige markeder i Nord-Amerika," og la til at den amerikanske lanseringen gjenspeiler selskapets suksess siden det ble grunnlagt i 2008.
Mens Voilà merker seg verdens verdens største lojalitetsprogram, vil den snart konkurrere med det raskt voksende amerikanske programmet Stash, som ble lansert for betydelig anerkjennelse i fjor.
Brian Kelly, som driver lojalitetspoengrådstedet The Points Guy og nylig analyserte Stash-programmet, sier at Voilàs amerikanske debut vil bli ønsket velkommen av hyppige reisende.
"Voilà kommer til å bli en formidabel konkurrent til Stash fordi programmet deres er sterkt der Stash er svakt," sa han til Relaxnews.
"Voilà gir solide, håndfaste fordeler for hyppige reisende, for eksempel tidlig innsjekking / sen utsjekking og romoppgradering - noe Stash ikke tilbyr."
“Hvor Voilà er svak, er åpenbart nordamerikansk fotavtrykk. Stash har allerede en spirende portefølje av virkelig unike, avanserte eiendommer, så det vil være interessant å se hvordan resten av tilknyttede boutique og uavhengige hotellkjeder bestemmer hvilket program de vil bli med - om noen. ”
