Bvlgaris nye nysgjerrighetsbutikk på Via Condotti

Online shopping har aldri vært enklere. Heck, luksuriøse konglomerater som Kering Group har klokket sin beste fortjeneste noensinne takket være spirende nettsalg. I følge det tyske analysefirmaet Statista er innbyggere i Hong Kong verdens e-handelsmestere. Langt. Ved å bruke et gjennomsnitt på 2 900 dollar per innbygger i 2015, følges de tett av nordmenn med et gjennomsnitt på 2,450 dollar. Prima facie ser det ut som om nettutgifter korrelerer med landets rikdom, men statistikken er langt fra avgjørende for dypere analyse. Geografisk avstand, som en gang ble ansett som en faktor i å bidra til økt e-handel, ser ikke ut til å ha noen sammenheng.

Over i USA støtter bevisene ideen om at uavhengig av avstand (storbyens NYC eller den vidstrakte Boulder, Colarado), ønsker de fleste amerikanske forbrukere de taktile opplevelsene som tilbys av fysiske butikker.

Forbrukerne ønsker handleopplevelser. Destinasjon Shopping slår e-handel.

Online-salg vokser, men flere offline-kunder kommer tilbake

I følge den amerikanske indeksen for kundetilfredshet i 2016, reverserer landets forhandlere endelig år med synkende tilfredshet og gjør en bedre jobb med å gjøre kundene glade. Amerikanske detaljister økte med 4,7%, og scoret 78 av 100 på forbrukertilfredshet. Visst, dataene avslørte også at online detaljhandel var et salgssted for å lede tilfredshet med en score på 83, det var den fysiske butikken med større forbedring.

Med ganske stor margin var den primære motivasjonen for butikkhandel muligheten til å se, ta på og føle produkter. Håndheving, hvor mange av dere kjøpte en jakke på nettet som ikke passet riktig eller kjøpte en klokke på nettet og hadde spenningen etter levering etter at du innså at armbåndet ikke ville passe umiddelbart og du trengte å få det til å endre størrelse? (Cartier har svaret. S. XX). Selv om statistikk viser at det er kvinnelige kjøpere som overveldende vil ha den taktile opplevelsen før kjøpet; mens menn vil ha den umiddelbare tilfredsstillelsen av å ta med seg varer hjem. Begge kjønn, i begge ender av aldersspekteret, ønsker en ekte handleopplevelse.

Bvlgari New Curiosity Shop gir en shoppingopplevelse for destinasjoner. Nøyaktig hva detaljister trenger for å trekke tilbake trafikken til de fysiske butikkene sine.

Destinasjon Shopping slår e-handel: Vi trenger butikker som Bvlgaris New Curiosity Shop

Den mest forbannende statistikken kommer fra en rapport fra digital tenketank L2. Som rapportert til Forbes, er det et økende antall online forhandlere som investerer i fysiske butikker fordi online bare ikke er en levedyktig detaljhandelmodell. I hovedsak eksisterer ikke "walk-in-trafikk online" mens butikker kan generere organisk trafikk mens de bygger merkevarekapital. Du kan heller ikke homogenisere opplevelsen - hvis du har det samme butikkonseptet i hvert kjøpesenter på en enkel vei, som i Singapore Orchard Road, snur trafikktrendene nedover. Kort sagt, du trenger flere butikker som Bvlgaris New Curiosity Shop.

"Old Curiosity Shop" slik Sotirio Bulgari hadde sett for seg, ble oppkalt etter en Charles Dickens roman. Det fremkalte en følelse av undring og nysgjerrighet for utlendinger som hadde sjanset på butikken langs gatene i Via Condotti, Roma. Nå, 113 år på, har et moderne tak blitt unnfanget i en ny plass ved siden av den historiske curiobutikken på 10 Via Condotti.

Mens alle tingene fra en Bulgari-butikk som Venn-lysekroner og utvalg av luksuriøse inventar finnes i "New Curiosity Shop", er det mysteriene som er gjemt i utsalgsstedene mange skuffer og hyller som strekker vegger og gulv fra hjørne til hjørne. Et kuratert utvalg av objets d’art, italienske dekorative kunstverk, speil, kinesisk porselen og naturlig, høye smykkeklokker og Serpenti klokker finner du i alle kriker og kroker. Hvert besøk er en opplevelse, og hver nye curio er en eksklusiv butikk. For smykkelskere betyr det eksklusive utgaver av CONDOTTI10. For se på elskere, betyr det en Serpenti Twist Your Time med 20 stykker i begrenset utgave med caseback-graveringer “Only in Rome”.

Nærmere hjemmet har vi Malmaison på Knightsbridge og den siste nykommeren Watch Wonderland i Suntec City. Mens Watch Wonderland ikke er like frodig eller kultivert som Malmaison, gjør watch's retailste nyeste tillegg opp for veldig kule rimelige timeprodukter. I det ene kabinettet kan du finne klokker fra Octavio Garcia, den tidligere sjef for kunstnerisk sjef ved Audemars Piguet. Garcias tilbud, Gorilla Watches var hjernen til kollegaen Lukas Gopp, ved å bruke eksotiske materialer og konstruksjonsteknikker (på en skrudd ramme på en måte, blink wink).

Så er det Arcturus Watches, et singaporisk mikromerke med en art deco-lineup stiftet av Alexander Ian Loh med interessante detaljer i midtre delen og til og med Mother of Pearl-ringer. Melbourne Watch Company, grunnlagt av tidligere malaysiske Sujain Krishnan, trekker muse fra Melbournes ikoner og hipsteridealer.

Til slutt viste en felles studie av IBM og National Retail Federation, rapportert i Business Insider, at nesten alle medlemmer av Generation Z, de som er født i midten til slutten av 1990-tallet, alle foretrekker murstein og mørtelbutikker med en advarsel: “Generation Z forventer at opplevelsen skal være intuitiv, relevant og engasjerende ”- 67% av Generation Z handler i murstein og mørtelbutikker mesteparten av tiden, med ytterligere 31% shopping i butikken noen ganger. Landsdirektør Matthew Shay konkluderte med: "Med teknologi som stadig utvikler seg, men noen shoppingvaner som forblir de samme, må detaljister være smidige nok til å imøtekomme begge behov."

Til syvende og sist må en kombinasjon av overbevisende butikkonsepter og unike produkter trekke forbrukerne inn på løftet om eventyr, spenning og oppdagelse. Nettbutikker kan ganske enkelt ikke levere opplevelsen når du kaster inn på bunny tøfler og shorts. Fremtiden kommer sannsynligvis til å bli en blandet digital og fysisk opplevelse, vi må bare få oppskriften riktig.

Generasjon Z har anslagsvis 44 milliarder dollar kjøpekraft.

Week 9, continued (Mars 2024).