Starwood lanserer fordelene med "Richest Elite"
Den internasjonale hotellkjeden Starwood har avduket en større ombygging av Starwood Preferred Guest-lojalitetsprogrammet, og er rettet mot elite reisende med en rekke nye fordeler.
Kjeden, som driver Sheraton, Westin, W Hotels, Le Meridien og St Regis, sier at den svarer til den globale reiseprisen for å målrette det ‘sofistikerte’ markedet, som den mener har blitt ‘sløret’ om tradisjonelle ordninger.
Blant de mest kjente aspektene ved endringen er en ny tjeneste kalt Your24, som lar hyppige reisende velge sine egne innsjekkings- og utsjekkingstider innen en 24-timers periode - så hvis du sjekker inn på en eiendom kl. 22.00, trenger du ikke å sjekke ut før 22:00 dagen etter.
Medlemmer av luksustjenesten vil også bli tildelt en personlig ‘ambassadør’ tilgjengelig på slutten av telefonen og autorisert til å yte portnerassistanse til brukere, selv når de ikke er ute og reiser.
Gjester som klarer å rackere 500 netter og ti år med SPG Elite-status, vil også få et livstid på Platinum-medlemskap, kunngjorde Starwood 1. februar.
De som ikke helt når så høye nivåer, vil fortsatt bli belønnet med nye frynsegoder, inkludert muligheten for gratis wifi på rom og en gratis frokost samt en velkomstgave og romoppgradering, avhengig av nivå.
Med bare to prosent av reisende som kjører 30 prosent av overskuddet, er det en prioritering å holde de glade og borte fra konkurrerende programmer som Priority Club og Hilton HHonors - og konsensus ser ut til å være at det nye programmet kan være en vinner.
