Ritz Carlton introduserer lojalitetsprogram

Luksushotellkjeden Ritz-Carlton introduserte sitt nye lojalitetsprogram 15. september, og avslørte noen av high-end-navnene den har gått sammen med.

Ritz-Carlton Rewards går "langt utover å tilby gratis opphold og flyreiser," og tilbyr et bredt utvalg av unike reiseopplevelser.

Motenavn som allerede er bekreftet for programmet inkluderer klesmerke Vera Wang og forhandler Neiman Marcus .

Medlemmene vil også kunne innløse poeng for fotograferingsverksteder fra National Geographic-fotografer og reiseopplevelser fra Abercrombie og Kent.

I likhet med konkurrerende programmer som InterContinental's Priority Club eller Hilton HHonors, vil gjestene også kunne løse inn poeng for flyreiser.

"Ingen andre luksushotelselskaper kommer i nærheten av å tilby et så stort utvalg av muligheter til å tjene og innløse poeng og oppleve noen virkelig eksepsjonelle og eksotiske opplevelser," sa Ritz-Carlton-sjef Herve Humler.

Ritz-Carlton har lenge kastet seg bort fra en lojalitetsklubb og fastholdt at kundene var forskjellige fra foreldrekjeden Marriott og at de ikke ville være interessert i et slikt program.

Men med bransjeromspriser og belegg som er hardt rammet av den økonomiske krisen ser det ut til at selv toppmerkemerker trenger å finne måter å holde kunder med lojale kontanter lojale.

Kilde: AFPrelaxnews