Marriott-Starwood Fusjon: Effekt av lojalitetsprogram

Fusjonen mellom Marriott og Starwood er endelig fullført, med avtalen som fjerner alle hindringer i lovgivningen. Med all usikkerhet som hviler, er det på tide å vurdere rekke nye implikasjoner for lojalitetsmedlemmer for det som vil bli det mest verdifulle hotelllojalitetsprogrammet i verden.

Nesten et år etter kunngjøringen om å kjøpe Starwood Hotel & Resorts, er Marriott International nå offisielt verdens største hotellselskap, en fusjon som utvider merkevareporteføljen, så vel som fordelene som lojalitetsmedlemmer nå kan høste. Ja, så langt ser nyhetene ut til å være gode, og du har kanskje allerede mottatt proaktive nyheter om dette hvis du har poeng med enten Marriott Rewards eller Starwood Preferred Guest. Mest betydelig kunngjorde Marriott administrerende direktør Arne Sorenson i et brev til medlemmer av begge lojalitetsprogrammene at et felles lojalitetsprogram ikke vil være klart før i 2018.

For å tilfredsstille nervøse gjester som hadde slått opp et sunt antall poeng med begge, kunngjorde Marriott at medlemmene vil ha statusen deres matchet i begge programmene, og gi dem tilgang til merker og destinasjoner som tidligere ikke var tilgjengelige.

For eksempel vil Starwood Preferred Guest (SPG) -medlemmer nå kunne høste fordeler hos luksusmerker som Ritz-Carlton og Bulgari Hotels & Resorts, mens Marriott Rewards-medlemmer nå kan hente poeng for opphold på Sheraton, Aloft, St. Regis og W-hoteller.

På samme måte har medlemmer av Marriott Rewards tilgang til nye destinasjoner som Maldivene, Santorini, Hellas og Bora Bora, mens SPG-medlemmer har tilgang til Aruba, Serchio Valley i Toscana og Kruger nasjonalpark i Sør-Afrika.

Totalt sett tilsvarer det 30 hotellmerker, 5 700 hotell og 1,1 millioner rom i over 110 land, sier Marriott International.

Gjester som bestiller direkte via Marriott-mobilen eller SPG-appen, vil også motta gratis wifi på rommet. Vi er ikke sikre på at gratis wifi i dag og alder er så imponerende.