Burberry Unveil High-Tech Flaggskip Store i London
Etter to år med oppussingsarbeid har London Fashion Week-favoritten Burberry avduket sin nye Regent Street-butikk i London.
Burberrys ultimate luksuriøse kundeservice inkluderer futuristisk skjermteknologi, skreddersydd digital skilting i alle etasjer og smart radiofrekvensidentifikasjon (RFID) som gir audiovisuelt innhold på utvalgte elementer som fører mikrochips.
Så når en kunde tar et produkt og henvender seg til en av butikkens skjermer i fellesarealene eller i et passende rom, har de øyeblikkelig tilgang til relevant informasjon, alt fra håndverk til catwalk-utseende.
For å styrke den skreddersydde handleopplevelsen er salgsassistenter i Regent Street-butikken bevæpnet med iPad-er for å føre en logg over kjøpshistorikk og kundepreferanser.
I tillegg til å selge Burberrys hele spekteret av herreklær, dame- og barneklær, sko og tilbehør, vil den 44 000 kvadratmeter store flaggskipbutikken kjøre et ukentlig program med arrangementer for å vise frem det nye talentet innen musikk, film, teater og kunst.
Den 156 år gamle megabranden, som ble grunnlagt av Thomas Burberry, er banebrytende innen kundesentrisitet, og har en uslåelig digital merittliste.
Burberry, nå verdens fjerde største voksende merke, kan krediteres med å oppfinne den 3D-holografiske rullebanen og tweetwalken, som lar følgere se samlingene først på Twitter, før de treffer rullebanen.
Burberry, hvis varemerkesjekk og dusjisolerte grøftebelegg er slitt av dronningen, Kate Middelton, Kate Moss og Alexa Chung, har for tiden 13 millioner fans på Facebook, sin egen twitterkonto og en dedikert YouTube-kanal.
