Lincoln Debuts Klientfokusert Luxe Service

Nei, "The Lincoln Way" er ikke en ny lov som refererer til den tidligere amerikanske presidenten eller en ny planke for det republikanske partiet, men snarere Fords frittstående luksusbilmerke Lincolns nye filosofi. Uavhengig av det litt forvirrende navnet, justerer “Lincoln Way” seg med verdiene enkelhet, tidsbesparelse og personalisering.

Ved å ta et blad ut av konkurrentene fra Mercedes ’og Bentleys bøker, erkjenner Lincoln behovet for absolutt dyktighet når man håndterer kunder i premiumbilmarkedet. Dette betyr at kundenes forventninger strekker seg utover estetisk tiltalende fasader og interiør, og ønsker at alle aspekter av eierskap skal resonere med samme kvalitet. Stikkordførere som vil hente bilene dine til service, til og med å gå så langt for å etterlate et høflig kjøretøy til eierens bruk, for å sitere et eksempel. Det er en alt-i-ett-pakke.

På samme måte er også et dedikert opplevelsessenter på Fashion Island i Newport Beach, California, hvor klienter vil kunne utforske alle aspekter av Lincoln-markeringen. Kunder får i utgangspunktet en forretningslounge hvor de kan smake på individuelle modeller og bygge en Lincoln (ikke bokstavelig talt selvfølgelig) til deres eksakte spesifikasjoner. Det er et skritt opp fra Black Label-tjenesten, som Lincoln allerede tilbyr for amerikanske kunder å få tilgang til personlig shopping og noen av landets beste restauranter.

"Vi fortsetter å utvide på The Lincoln Way, og som vi gjør, vil du se et vanlig tema - uanstrengt og personlig service for klienten," sa Kumar Galhotra, president for The Lincoln Motor Company. "Lincoln matcher overbevisende biler med service i verdensklasse."

For mer informasjon, besøk Lincolns nettsted her.