Gjestene på Marriott kan nå sms hotell for ekstra puter

Glemmer du å be om en klokka 06.00 vekker? Eller en rekke nye håndklær? Marriott Hotels har lansert en ny mobiltjeneste som lar gjestene sende tekstforespørsler til resepsjonen fra bekvemmeligheten av mobiltelefonen.

Funksjonen, som ble kalt Mobile Request, er et tillegg til mobilappen sin og ble utviklet for bekvemmeligheten av hotellets gjester på farten og på flukt.

I testfasen brukte for eksempel forretningsreisende tjenesten til å komme med forespørsler mens de var på konferansen eller forretningsmøtet, og sparte dem bryet med å måtte slå opp hotellnummeret og slå hull i sifrene, sier Marriott.

Funksjonen kan også brukes til å be om henting på flyplassen, opptil 72 timer før innsjekking.

Gjestene kan velge å snakke med en Marriott-vert i en to-veis chat i sanntid kalt "Noe annet?" eller lag forespørsler fra en rullegardinmeny med de mest populære tjenestene, for eksempel ekstra håndklær eller puter.

Mobile Request rullet ut over 46 hoteller denne uken, og vil bli lansert hele sommeren for de 50 millioner medlemmene i lojalitetsprogrammet, Marriott Rewards.